Курс «Теория и практика оптимизации бизнес-процессов»

Направление
Управление бизнесом
Формат
Прямые эфиры
Видео в записи
Вебинар
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Есть
Количество уроков
2
Документ об обучении
Диплом
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 03.07.2022

О курсе

Хотите подробно, но в короткий срок, разобраться в эффективных методах оптимизации бизнес-процессов? Курс поможет найти ответы на вопросы:
— Какие инструменты диагностики бизнес-процессов наиболее эффективны.
— Как измерить результативность процесса с точки зрения качества.
— По какому принципу происходит разработка операционной стратегии.
— На чем базируется внедрение системы менеджмента качества.

Помимо теоретического материала, в программу обучения входят практикумы для закрепления каждой пройденной темы.

Программа курса

  1. Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
    Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
    Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
    Процессы и документы проектного управления.
    Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
    Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
    Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
  2. Причины появления процессного подхода.
    Хорошие практики процессного подхода.
    Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    Практика: Диаграмма «Черепаха».
    Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Ященко Владимир Владимирович
К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Зверева Ирина Юрьевна
Практикующий бизнес-аналитик и агент изменений, руководитель проектов по организационной оптимизации и внедрению комплексной автоматизации.

Другие курсы по этой теме