Общая информация о курсе

Онлайн-курс администратора салона красоты от IRS Academy — это профессиональная программа для тех, кто хочет освоить ключевую роль в индустрии красоты. Администратор салона — первое лицо, формирующее впечатление клиентов, управляющее записью, решающее конфликты и обеспечивающее безупречный сервис. Обучение проходит дистанционно, что позволяет совмещать его с работой или учебой.

Кому будет полезен курс

Курс идеален для:

• Начинающих специалистов без опыта в beauty-сфере.
• Сотрудников салонов (мастеров, ассистентов), желающих расширить навыки.
• Мам в декрете, ищущих гибкую профессию.
• Карьеристов, планирующих переход в управленческую роль.

Навыки после прохождения курса

Вы научитесь:

• Организовывать работу салона: запись клиентов, распределение нагрузки мастеров.
• Управлять конфликтами: гасить недовольство, находить компромиссы.
• Консультировать посетителей по услугам и препаратам.
• Вести документацию: отчеты, учет материалов, финансовые операции.
• Применять техники продаж дополнительных услуг.
• Создавать атмосферу гостеприимства: встречать клиентов, предлагать напитки, контролировать чистоту зала.

Требуемый уровень подготовки

Специальных знаний не требуется. Достаточно базового владения ПК и искреннего интереса к сфере красоты.

Практическая часть

Курс включает симуляции реальных рабочих ситуаций:

• Разбор кейсов по конфликтным сценариям.
• Тренировки телефонных переговоров и онлайн-записи.
• Составление отчетов в Excel.
• Практику по работе с CRM-системами.

Обратная связь и проверка заданий

Каждое домашнее задание проверяется преподавателем — действующим администратором салона премиум-класса. Вы получаете:

• Детальный разбор ошибок.
• Персонализированные рекомендации.
• Ответы на вопросы в чате курса 24/7.

Формат обучения

• Дистанционный: видеоуроки, вебинары, текстовые материалы в личном кабинете.
• Гибкий график: занятия доступны в любое время.
• Длительность: 2 месяца при нагрузке 4–5 часов в неделю.

Должность после обучения

Вы сможете претендовать на позиции:

• Администратор салона красоты/спа.
• Менеджер по работе с клиентами.
• Координатор онлайн-записи.
• Управляющий стойкой ресепшн.

Изучаемые программы

Освоите инструменты, критичные для работы:

• CRM-системы (например, YClients).
• Excel для учета материалов и финансов.
• Мессенджеры и соцсети для коммуникации.

Структура курса

Программа разделена на 6 модулей:

1. Роль администратора: обязанности, стандарты сервиса.
2. Техники общения: работа с возражениями, этикет.
3. Управление записями: оптимизация графика мастеров.
4. Продажи и маркетинг: увеличение среднего чека.
5. Административные задачи: отчетность, логистика.
6. Практикум: решение реальных кейсов.

Процесс обучения

• Этап 1: Изучение видеоуроков и конспектов.
• Этап 2: Выполнение заданий (например, составление графика работы мастеров).
• Этап 3: Участие в вебинарах с разбором сложных тем.
• Этап 4: Финальный экзамен — симуляция рабочего дня администратора.

Документ об окончании

Выпускники получают государственный диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий квалификацию. Документ действителен по всей России.

Трудоустройство после курса

Академия помогает с поиском работы:

• Доступ к закрытой базе вакансий от партнеров (сети салонов «Априори», «Люмир»).
• Консультации по резюме и собеседованиям.
• Гарантированные стажировки в московских салонах.

Начало карьеры

Зарабатывать можно сразу после защиты диплома:

• Стажировка: от 25 000 рублей в месяц.
• Полная занятость: от 40 000 рублей в Москве.
• Частные салоны часто предлагают бонусы от продаж (до 20% от суммы).

Курс даст вам не только знания, но и уверенность для старта в востребованной профессии, где 87% выпускников IRS Academy трудоустраиваются в течение месяца.

Курс "Профессия Администратор салона красоты" от IRS.Academy

Дистанционный курс "Профессия Администратор салона красоты" от образовательной платформы IRS.Academy длится 2 месяца и включает 24 урока. Он разработан для освоения ключевых навыков управления салоном красоты с нуля. Обучение проходит онлайн, что позволяет совмещать его с работой или учебой.

Кому подойдет курс:
Программа идеальна для новичков без опыта, желающих войти в индустрию красоты, а также для сотрудников смежных сфер (гостеприимство, розничные продажи), планирующих сменить профессию. Она также полезна действующим администраторам для систематизации знаний.

Приобретаемые навыки:

• Организация рабочего процесса салона.
• Мастерство клиентского сервиса: от первого контакта до решения конфликтов.
• Управление записями, персоналом и запасами.
• Работа с CRM-системами, программами учета (1С), телефонией.
• Техники продаж дополнительных услуг и абонементов.
• Ведение документации и финансовый контроль.

Требуемый уровень подготовки:
Специальных знаний не нужно. Курс рассчитан на обучение с нуля. Достаточно базового владения ПК и интернетом.

Практика и обратная связь:
Обучение включает практические домашние задания на основе реальных кейсов. Например: составление графика работы мастеров, разбор жалоб клиентов, расчет себестоимости услуг. Преподаватель — сертифицированный администратор салона — проверяет каждую работу, дает детальные комментарии и рекомендации. На все вопросы студенты получают оперативные ответы в чате.

Формат обучения:
Занятия проходят дистанционно на платформе IRS.Academy. Доступ к видеоурокам, материалам и заданиям — круглосуточный. График учебы гибкий: можно заниматься в удобное время.

Перспективы трудоустройства:
После успешного окончания курса выпускники могут претендовать на позицию администратора салона красоты, медицинского SPA-центра или студии эстетики.

Изучаемые программы:
Слушатели освоят:

• CRM-системы для записи клиентов и аналитики.
• 1С для учета товаров и финансов.
• Сервисы онлайн-записи (например, Яндекс.Бизнес).
• Мессенджеры и соцсети для коммуникации.

Структура курса:
Программа разбита на 9 модулей:

1. Основы профессии: обязанности, этика, имидж администратора.
2. Работа с клиентами: сервис, коммуникации, решение конфликтов.
3. Продажи и маркетинг: увеличение среднего чека, продвижение услуг.
4. Документооборот: договоры, акты, отчетность.
5. Управление запасами: закупки, контроль расходников.
6. Организация работы мастеров: графики, мотивация.
7. Финансовый учет: касса, себестоимость услуг.
8. IT-инструменты: CRM, онлайн-запись, соцсети.
9. Поиск работы: резюме, собеседования.

Процесс обучения:
Каждый модуль содержит видеоуроки, презентации и практические задания. Студенты изучают теорию, применяют знания в смоделированных ситуациях (например, обрабатывают возражения клиента), получают обратную связь и корректируют ошибки.

Документ об окончании:
Выпускники получают диплом установленного образца, подтверждающий квалификацию.

Трудоустройство:
Карьерный центр IRS.Academy помогает с составлением резюме и подготовкой к собеседованиям. Студенты получают доступ к базе вакансий от партнеров — салонов красоты и SPA-центров.

Начало карьеры:
Приступить к работе можно сразу после защиты итогового задания. Многие студенты находят позиции еще во время обучения.