О курсе
Курс «Взаимодействие бизнеса и ИТ» рассматривает построение и поддержание взаимоотношений с заказчиками на тактическом и стратегическом уровнях, и способствует решению конкретных задач, в том числе: Определение понятия ИТ-услуги, и понимания принципов каталогизации услуг Выявление и утверждение параметров функционирования ИТ-услуг, приемлемого для заказчиков и реализуемого поставщиком ИТ-услуг Организация совместной с бизнесом оценки качества ИТ услуг Определение четких границ ответственности ИТ перед заказчиком, и достижение понимания обязательств по предоставлению и поддержке ИТ-услуг Определенность процедур взаимодействия Определение себестоимости ИТ-услуг, и обоснования затрат на ИТ Понимание финансовых аргументов заказчика Учет инвестиционной привлекательности проектов, предоставляемых или планируемых ИТ-услуг
Отзывы студентов
Пока никто не оставил отзыв об этом курсе. Станьте первым!