Курс «MBA Эксперт: Маркетинг»

Направление
Общий маркетинг
Формат
Прямые эфиры
Видео в записи
Вебинар
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Есть
Количество уроков
10
Документ об обучении
Диплом
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 05.07.2022

О курсе

Бизнес попал в зону турбулентности? Столкнулись с высокой конкуренцией? Не работают маркетинговые кампании? Клиенты не покупают ваш продукт или услугу? Не владеете новыми инструментами контент-маркетинга и коммуникационной стратегии? Курс Русской Школы Управления «МВА Эксперт: Маркетинг» построен на сочетании фундаментальных и современных знаний, а также прикладных навыков. Он содержит маркетинговые и актуальные управленческие дисциплины: менеджмент, лидерство, управление персоналом, финансы, управление проектами.

В Программе:
— Лидерство: бизнес-коммуникации, управление сотрудниками и собой.
— Управление: стратегия менеджмента, развитие, создание продуктов и услуг, бизнес-анализ.
— Маркетинг: задачи и цели, цифровой маркетинг, трансформация бизнеса, работа в конкурентной среде.
— Финансы: финансовое управление, инструменты для развития, риск-менеджмент и анализ инвестиционных проектов.
— Персонал: управление человеческим капиталом, жизненный цикл сотрудников, система мотивации.
— Проекты: запуск, планирование, корпоративная система управления проектами.
— Специализация.

Программа курса

  1. Основы маркетинга. Рынки и сегментация целевой аудитории.
    Маркетинговая деятельность и стратегии. Диверсификация и позиционирование.
    Цифровизация бизнеса и его элементы. Маркетинг-ориентированные компании.
    Предиктивный маркетинг, а не просто маркетолог в компании. Структура предективного отдела маркетинга.
    Стандартный отдел маркетинга. Должности. Разные оргструктуры и функционал в зависимости от стратегии компании и ее стадии развития.
    CRM маркетинг как основной источник удержания клиентов. Структура CRM отдела маркетинга.
    Связь отдела продаж и отдела маркетинга — как организовать правильно. Юнит-экономика, планы продаж.
    Анализ конкурентов и рынка — как организовать в отделе маркетинга. Инструменты.
    Глубинное интервью, тайный покупатель, А/B тестирование, CJM, HADI циклы, автоворонки продаж и особенности организации отдела маркетинга для выполнения данных работ в компании.
    Медиапланирование в отделе, оценка эффективности каналов продаж. Кто за что отвечает. Связь с отделом рекламы.
    Система мотивации и контроля сотрудников отдела маркетинга и отдела продаж. KPI показатели.
    Прибыльность и эффективность отдела маркетинга. Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
    Практикум: заполнение и анализ экономического калькулятора отдела маркетинга по своему проекту/своему бизнесу.
    Практикум: составление прогноза плана продаж по своему проекту/бизнесу и выработка KPI показателей отдела для мотивации.
    Практикум: составление медиаплана по своему проекту/бизнесу.
    Практикум: составление портретов ЦА по своему проекту/бизнесу.
  2. Проведение маркетинговых исследований.
    Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования. Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения. (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований.
    Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования «собственными силами»: миф или реальность. Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований.
    Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет.
    CJM — построение карты взаимодействия с потребителем.
    Анализ рынка: прикладные инструменты и технологии.
    Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и так далее).
    Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано.Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях.
  3. Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
    Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
    Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
    Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т. п.).
    Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
    Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
    Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
    Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
    Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
    Ценовая политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
    Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
    «Определение стратегии ценообразования вашей компании».
    «Создание структуры матрицы скидок».
    Современные тенденции развития сбытовых каналов.
    Цели\задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
    Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
    Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
    Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
    Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
    Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов TTL.
    BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
    ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
    Методика оценки эффективности прошедших акции.
  4. Алгоритмы выхода на региональный рынок: закрепление и расширения позиций на рынках.
    Маркетинговые и коммерческие стратегии.
    Интересы дистрибуторов, интересы поставщика — маркетинговая и коммерческая политика.
    Профиль «идеального канала» — какой он? Отбор потенциальных дистрибуторов.
    Исследование рынков: сбор и анализ маркетинговой информации, каналы сбыта, анализ представленности.
    «Первичные» переговоры с дистрибутором: продуктовый портфель, коммерческие требования, глубина проникновения на рынок.
    Мотивация дистрибутора: ключевые мотиваторы сотрудничества.
    Презентация «бизнес-плана входа», взаимодействие с DMU (структура принятия решения).
    Позиционирование поставщика, продуктовой линейки. Сервисная поддержка.
    Выведение новых продуктов на рынок: от планирования до согласованной программы.
    Развитие взаимоотношений с дистрибутором: цели и задачи, этапы развития взаимоотношений с дистрибуторами.
    Доля рынка, ассортимент, информационная прозрачность, обученность персонала, конкурирующие бренды.
    Формирование и поддержание лояльности дистрибутора.
    Маркетинговые программы: выставочная активность, акции в точках продаж, рекламные кампании.

    Практикумы:
    Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Система дистрибуции ее цели и результаты» .
    Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Анализ бизнеса торговых посредников: дистрибутора\дилера\ритейлера».
    Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Инструменты для комплексной оценки привлекательности региона для вывода продукта на рынок».
    Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания «Технологии вывода нового продукта на рынок».
  5. Корпоративные медиа: газеты, каналы, подкасты.
    О чем и зачем говорить с сотрудниками?
    Как из сотрудников сделать адвокатов и амбассадоров бренда?
    Мотивационные программы.
    Gifts marketing (маркетинг подарков):
    Что такое гифтс маркетинг? Оборот рынка и необходимость в работе отдела по маркетинговым коммуникациям.
    Где и как используется? HR+PR Мотивация сотрудников. Кейсы.
    Каким компаниям подходит?
    Какие задачи может решать?
    Мерч. Что это, как использовать для внешней и внутренней коммуникации?
    План быстрого реагирования в кризисной ситуации:
    Нестабильная, агрессивная среда и работа в ней.
    Антикризисная программа. Как создать действенную схему быстрого реагированияв кризисной ситуации. Пошаговая инструкция. Система «48 часов».
    Что делать с ежедневными нападками и хейтерами?
    Работа с соцсетями.
    Скрипты. Как создать и внедрить?
    Оценка эффективности. Анализ PR-деятельности компаний на примерах российской и зарубежной практики.
  6. Понятие диджитал-маркетинга.
    Особенности формирования стратегии маркетинга в цифровом мире.
    Определение спроса на продаваемые товары и/или услуги.
    Исследование конкурентов в диджитал-среде.
    Этапы разработки стратегии продвижения в интернете. Составление маркетингового плана продвижения.
    Обзор существующих систем статистики.
    Инструменты оценки эффективности: Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер, Google Analytics, дополнительные инструменты анализа.
  7. Описание целевой аудитории, методы и способы сегментирования аудитории.
    Разработка сайта. Техническое задание, выбор технологического решения.
    Особенности интернет-пользователей в мире и России
    Поисковая оптимизация. Основы.
    Реклама в интернете. Основы.
    Работа с социальными медиа. Основы
    Performance-маркетинг, программатик.
    CRM-маркетинг. Основы.
    Особенности контент-маркетинга.
    Использование цифрового телевидения в стратегии диджитал-маркетинга компании.
    Современные цифровые инструменты маркетинга: мета-вселенные, VR-реальность, дополненные реальности, интернет вещей и т.д.
  8. Формирование команды диджитал-маркетинга.
    Штатное расписание отдела.
    Должностные инструкции сотрудников отдела.
    Поиск и найм персонала в отдел диджитал-маркетинга.
    Профиль сотрудника отдела диджитал-маркетинга.
    Планирование работы отдела. Основные показатели эффективности.
    Организация работы отдела. Система инструментов для организации удаленной работы сотрудников отдела.
    Системы мотивации сотрудников диджитал-отдела.
    Контроль выполнения задач в диджитал маркетинге.
    Использование профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу» в деятельности компании.
  9. Система веб-аналитических инструментов.
    Инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
    Определение промежуточных этапов конверсии. Расстановка целей в инструментах веб-аналитики.
    Системы сквозной аналитики и инструменты, необходимые для ее настройки.
  10. Трансформация профессий.
    Новые задачи, стоящие перед отделами по маркетингу, PR и рекламе в цифровую постковидную эпоху.
    Онлайн и оффлайн коммуникации. Коммуникационный круг 20-х годов 21 века.
    Новые технологии для построения эффективной коммуникационной платформы компаний.
    Коммуникации и продажи.
    Международный опыт и практика.
    Бренд компании и личный бренд:
    Брендинг. С чего начинается построение и как работать с тем, что имеем.
    Что такое личный бренд? Как работать с брендом руководителя?
    HR-бренд. Что это? Кто и как с этим должен работать в компании?
    Как построить эффективныйотдел маркетинговых коммуникаций? Структура департамента по коммуникациям в компаниях разного типа.
    Чек-лист: что нужно моей компании, чтобы совершить прорыв.
    Стратегия продвижения:
    Стратегия коммуникационной кампании. С чего начать?
    Постановка цели. Выявление задач. Временное и ресурсное планирование.
    Какие есть современные инструменты маркетинговых коммуникаций.
    SMM и PR, как построить взаимодействие. Проектирование и организация бизнес-процессов: Как объединить несколько отделов в совместной работе над выполнением коммуникационной стратегии?
    Показатели, функции, контроль. Что отслеживать управленцу?

Преподаватели

Трушкин Сергей Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.
Тютюнов Константин Сергеевич
Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.
Ефремова Елизавета Валериевна
Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.
Шукалова Екатерина Вячеславовна
Эксперт-практик в области интернет-маркетинга. Специализируется на полном цикле работы с бизнесом в сети. Автор публикаций в отраслевых изданиях.
Якубович Максим Геннадьевич
Преподаватель MBA в РШУ. Эксперт-практик по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий.
Михайлов Дмитрий Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Лукинский Дмитрий Георгиевич
Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.
Котляренко Максим Павлович
Управляющий партнер, генеральный директор «How to brain. Coaching&Consulting». Основатель и генеральный директор компании «Стартап под ключ».
Ролько Дмитрий Вячеславович
Предприниматель с большим опытом запуска малого и среднего бизнеса. Генеральный директор "Стройтенд". Исполнительный директор "Стартап под ключ".
Стерхова Светлана Александровна
К.э.н., доцент кафедры управления инновационными проектами РАНХиГС. Сертифицированный тренер-консультант с опытом работы на руководящих позициях.
Мо Дмитрий Александрович
Эксперт-практик в сфере маркетинга. Имеет опыт антикризисного управления, продвижения бизнеса, PR. Учредитель и владелец нескольких бизнес-проектов.
Гриценко Александр Анатольевич
К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.
Муравьева Кристина Юрьевна
Профессор, завкафедрой СпбГУСЭ. Информационный технолог в области стратегических коммуникаций и внедрению системного подхода к принятию решений.
Бор-Раменская Маргарита Константиновна
Эксперт-практик в PR, рекламе, медиаиндустрии, ивентах и образовании. Автор и ведущая курса «Продвижение частного образовательного учреждения».
Подгорная Ольга Викторовна
Эксперт в области маркетинговых коммуникаций и креативной стратегии. 23 года в практическом маркетинге. Член Российской гильдии маркетологов.
Бару Александр Владимирович
Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области создания рекламных креативов, специалист по маркетингу и рекламе.
Колесникова Светлана Александровна
Маркетолог, бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и запуска стартапов.
Павлов Дмитрий Игоревич
Практикующий эксперт в области маркетинга, digital маркетинга и коммуникаций. Собственник консалтингового агентства в области управления и обучения.

Другие курсы по этой теме