Курс «Навыки рабочей коммуникации»

Направление
Менеджмент
Формат
Вебинар
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Нет
Количество уроков
3
Документ об обучении
Сертификат
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 01.07.2022

О курсе

За 6 недель обучения вы освоите навыки деловой коммуникации и научитесь: адаптировать сообщение к особенностям аудитории, вести себя в эмоционально сложной коммуникации и управлять конфликтом, планировать и проводить совещания.

Программа курса

  1. — Как цель коммуникации зависит от аудитории
    — Как построить стратегию коммуникации
    — Как быть убедительным
    — Как сформулировать ключевое сообщение
    — Как структурировать мысль
    — Как увлечь слушателей
  2. — Конфликтная vs. токсичная коммуникация: как выбрать стратегию поведения
    — Как готовиться к сложной коммуникации и управлять конфликтами
    — Как привести диалог к решению
    — Как защитить свои интересы и снизить агрессию собеседника
    — Ситуативные методы управления эмоциями
  3. — Проектирование встречи и фасилитация: что делать, чтобы всё прошло гладко
    — Как удержать внимание участников
    — Как действовать в сложных ситуациях
    — Единое понимание: как учесть мнения всех

Другие курсы по этой теме

Помогите нам улучшить наш сервис, поделитесь своим опытом, пройдя небольшой опрос. Он займет у вас не больше 5 минут.
Пройти опрос