Курс «Онлайн-курс. Мастер продаж. Программа повышения квалификации»

Направление
Управление продажами
Формат
Видео в записи
Вебинар
Домашние задания
Нет
Итоговый экзамен
Есть
Количество уроков
5
Документ об обучении
Диплом
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 05.07.2022

О курсе

Освойте профессию менеджер по продажам с нуля. Узнайте, как искать клиентов. Отработайте на практике звонки и возражения. Составьте коммерческое предложение и письма.

Курс будет полезен:
- Новичкам без опыта в продажах, чтобы освоить новую профессию
- Руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят внедрить технологию продаж
- Менеджерам, которые хотят разобраться в технологии и системе продаж и увеличить свой доход

Результат обучения:
- Научитесь работать с конфликтными клиентами
- Научитесь работать с разными типами продаж и рынков
- Освоите разные инструменты поиска клиентов, техники ведения переговоров, технику экологичного дожима
- Сможете возвращать отказы в работу
- Сможете составлять коммерческие предложения под клиента
- Сможете использовать различные техники работы с возражениями клиентов
- Научитесь применять инструменты технологии продаж в своей работе
- Научитесь выявлять и формировать потребности у клиентов

Программа курса

  1. Вводный урок
  2. Работа менеджера по продажам
    Задачи менеджера по продажам
    Типы и специфика продаж B2B, B2C и B2G
    Способы поиска клиентов. Маркетинг в продажах
    Работа с психологическими установками в продажах
    В теме будет разобрано: кто такой менеджер по продажам, почему стоит выбирать данную профессию и развиваться в ней. Вы получите инструменты, повышающие эффективность менеджера по продажам. Узнаете, как составлять портрет клиента и где искать клиентскую базу. Сможете определить и проработать установки, мешающие достигать успеха в продажах.

    Поурочные домашние задания выполняются с ориентиром на ваш формат рынка: B2B, B2C и B2G. Вы сможете получить поддержку лектора при выполнении домашнего задания по проработке своих страхов в продажах.
  3. Воронки продаж
    Этапы технологии продаж
    Подготовка к звонку и начала разговора
    Выявление и формирование потребности у клиента
    Презентация решения и формирование предложения для клиента
    Отработка возражений
    Работа с отказами
    Закрепление базовой технологии продаж
    Из темы вы узнаете: что такое воронка продаж, как она создается и как помогает улучшить ваши показатели в продажах. Мы подробно разберем технологии продаж, определим цели и действия на каждом этапе, приведем примеры речевых модулей.

    Поурочные домашние задания выполняются на примерах ваших показателей продаж для расчета личной воронки продаж. После каждого урока по этапам продаж вы формируете часть спича, который будет основан на вашем продукте, специфике рынка и схеме работы. После всех уроков и обратной связи эксперта вы сможете сразу применить спич в своих разговорах и оценить его на практике.

    После прохождения темы проводится индивидуальная встреча эксперта Контур.Школы со слушателем. В течение 30 минут вы сможете обсудить свои звонки клиентам и получить ответы на вопросы по урокам курса в онлайн-формате.
  4. Составление писем и коммерческих предложений
    Работа с конфликтами
    Из темы вы узнаете: как составлять коммерческие предложения и письма, дополнительно получите готовые чек-листы. Мы подробно разберем конфликты, и вы узнаете 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях.

    Выполнив практическое задание, вы сможете отправить свое коммерческое предложение, эксперты посмотрят на него «глазами клиента» и оценят продающие свойства. Вы научитесь выявлять свои фразы-конфликтогены и заменять их на рациональные формулировки, которые приведут к устранению любой конфликтной ситуации.
  5. 20 вопросов

    Чтобы успешно сдать тест, необходимо правильно ответить на 16 вопросов из 20

Преподаватели

Беляева Алена
Куратор
Пичелатова Екатерина Владимировна
Директор по маркетингу в Контур.Школе
Болотина Татьяна Юрьевна
Руководитель направления «Маркетинг и продажи» в Контур.Школе, эксперт в области продаж и ведения переговоров, бизнес‑тренер
Низамеева Кристина Эрнстовна
Тренер‑эксперт в Контуре, специалист по продажам
Сергеева Мария Викторовна
Ведущий региональный тренер в Контуре, психолог, коуч руководителей
Демчук Мария Алексеевна
Руководитель отдела методологии в Контуре

Другие курсы по этой теме