Курс «Прямые продажи»

Направление
Продажи
Формат
Прямые эфиры
Видео в записи
Вебинар
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Есть
Количество уроков
4
Документ об обучении
Диплом
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 30.06.2022

О курсе

Часто выезжаете на встречи с клиентами и ведете личные переговоры, но успешных контрактов пока нет? Хотите научиться работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные сделки? Давно работаете в продажах, но вам не хватает знаний о психологии клиента? Пройдите обучение по программе повышения квалификации «Прямые продажи», чтобы разобраться в этих вопросах.

На тренинге вы научитесь преодолевать проблемы при ведении переговоров, устанавливать контакты, правильно работать с возражениями клиентов и доносить ценность товара или услуги до клиента на понятном ему языке.

Преподаватели курса раскроют вам секреты определения психотипов людей, дадут ключи к построению диалога с любым клиентом, научат задавать правильные вопросы и находить точки соприкосновения интересов.

Программа курса

  1. Этапы личной встречи в экспертных продажах.
    Определение и формирование потребностей: как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам.
    «Обучение» клиента на личной встрече, как инструмент продаж.
    Выявление критериев выбора поставщиков.
    Проведение презентаций: как рассказать о вашем продукте/ услуге так, чтобы его захотели заказать.
    Трехуровневая модель формирования преимуществ продукта и компании.
    Работа с критериями выбора поставщика при обсуждении предложения.
    Карта аргументации.
    Как подготовить продающее коммерческое предложение.
  2. Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
    Виды и причины возникновения возражений.
    Алгоритм преодоления возражений.
    Методы преодоления возражений.
    Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
    Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР.
    Чек лист подготовки к встрече.
    Начало встречи — установление контакта.
  3. Основы профайлинга.
    Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
    Тело, жесты, позы. Диагностика.
    Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
    Связь речи и способа мышления человека.
    Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
  4. Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
    Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
    Мимические признаки обмана. Микровыражения.
    Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
    Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
    Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
    Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
    Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
    Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
    Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
    Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.

Преподаватели

Горбачев Максим Николаевич
Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Дуров Михаил Викторович
Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.
Булгакова Наталья Васильевна
Преподаватель-эксперт по продажам для малого и среднего бизнеса в сегментах B2B. Опыт работы в области построения систем продаж с 2002 года.
Подгорная Ольга Викторовна
Эксперт в области маркетинговых коммуникаций и креативной стратегии. 23 года в практическом маркетинге. Член Российской гильдии маркетологов.
Бару Александр Владимирович
Бизнес-тренер, консультант, эксперт-практик в области создания рекламных креативов, специалист по маркетингу и рекламе.
Калачева Александра Андреевна
Эксперт-практик. Организовала более 100 мероприятий численностью от 1000 до 15000 человек
Стукалов Дмитрий Николаевич
К.т.н., доцент. Эксперт по развитию производственных систем, управлению качеством. Имеет опыт руководства проектами бережливого производства
Наумов Константин Владимирович
Сертифицированный бизнес-тренер. Профессиональная экспертиза: процессное управление, управление проектами, бережливое производство, стратегия.
Самоукина Наталья Васильевна
К.п.н., доцент, консультант по управлению персоналом. Входит в топ‑5 бизнес-тренеров согласно исследованию «Лучшие бизнес-тренеры России 2004 –2014».

Другие курсы по этой теме

Помогите нам улучшить наш сервис, поделитесь своим опытом, пройдя небольшой опрос. Он займет у вас не больше 5 минут.
Пройти опрос