О курсе
Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.
Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.
Преподаватели

Евгения Тополова
Бизнес-тренер, консультант
Другие курсы по этой теме
-
Образовательная платформа Нетология Финансовый менеджерНа курсе вы освоите не только практические инструменты финансового менеджера, но и soft skills для управления командой и процессами. Вы научитесь: ...75000 руб.
-
Образовательная платформа Нетология Бренд-менеджерБренд-менеджер занимается продвижением всех продуктов одного бренда Владельцы бизнеса и маркетологи всё больше обращают внимание на показатели здор ...74700 руб.
-
Образовательная платформа Нетология Веб-разработчик с нуля- Научим программировать на JavaScript и PHP — сможете создавать сайты и веб-приложения - Масштабная программа и много практики — выполните 9 проекто ...159000 руб.
-
Образовательная платформа Нетология Контент-маркетологКонтент-маркетолог создаёт стратегию продвижения бизнеса за счёт полезного контента. Задача специалиста — сделать так, чтобы посетители сайта стали кл ...24430 руб.
-
Образовательная платформа Нетология Языки программирования: какой учить в 2022Языков программирования много: Java, C+, C++, Python, С#, Go — и это не все. О них говорят и требуют для приёма на работу. Владимир Языков, основател ...Бесплатно
✕
Спасибо большое за отзыв!
Он станет доступен пользователям сразу после прохождения модерации.
Он станет доступен пользователям сразу после прохождения модерации.