Курс «Работа со сложными клиентами»

Школа: Образовательная платформа Нетология

Направление

Управление продажами

Домашние задания

Нет

Итоговый экзамен

Есть

Документ об обучении

Нет

Обратная связь

Нет

Доступ

Сразу после покупки

Последнее обновление 03.07.2022

790 руб.

Перейти на сайт курса

О курсе

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.

Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.

Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.

Преподаватели

Евгения Тополова

Бизнес-тренер, консультант

Другие курсы по этой теме

Образовательная платформа Нетология Финансовый менеджер
На курсе вы освоите не только практические инструменты финансового менеджера, но и soft skills для управления командой и процессами. Вы научитесь: ...

5.0 (1 отзыв)

75000 руб.

На сайт курса Подробнее
Образовательная платформа Нетология Бренд-менеджер
Бренд-менеджер занимается продвижением всех продуктов одного бренда Владельцы бизнеса и маркетологи всё больше обращают внимание на показатели здор ...

5.0 (1 отзыв)

74700 руб.

На сайт курса Подробнее
Образовательная платформа Нетология Веб-разработчик с нуля
- Научим программировать на JavaScript и PHP — сможете создавать сайты и веб-приложения - Масштабная программа и много практики — выполните 9 проекто ...

(0 отзывов)

159000 руб.

На сайт курса Подробнее
Образовательная платформа Нетология Контент-маркетолог
Контент-маркетолог создаёт стратегию продвижения бизнеса за счёт полезного контента. Задача специалиста — сделать так, чтобы посетители сайта стали кл ...

(0 отзывов)

24430 руб.

На сайт курса Подробнее
Образовательная платформа Нетология Языки программирования: какой учить в 2022
Языков программирования много: Java, C+, C++, Python, С#, Go — и это не все. О них говорят и требуют для приёма на работу. Владимир Языков, основател ...

(0 отзывов)

Бесплатно

На сайт курса Подробнее