Курс «Работа со сложными клиентами»

Направление
Управление продажами
Домашние задания
Нет
Итоговый экзамен
Есть
Документ об обучении
Нет
Обратная связь
Нет
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 03.07.2022

О курсе

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависят от клиентов. Но далеко не все из них легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. «Может ли сложный клиент стать лояльным к компании?» — вопрос, которым задаются многие менеджеры.

Этот курс о работе со сложными клиентами ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.

Бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и работать с ними. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями. Вы узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать ее эффективность.

Преподаватели

Евгения Тополова
Бизнес-тренер, консультант

Другие курсы по этой теме