Курс «Совершенствование системы управления предприятием на основе моделирования бизнес-процессов»

Направление
Управление бизнесом
Формат
Прямые эфиры
Видео в записи
Вебинар
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Есть
Количество уроков
4
Документ об обучении
Диплом
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 13.08.2022

О курсе

Хотите оценить текущую стратегическую позицию компании, выявить основные риски и оптимизировать бизнес в условиях стабилизации или при резком ухудшении рыночной ситуации? Курс поможет вам в этом.

Вы узнаете:
— Как оценить возможности для развития, опираясь на доступные ресурсы и технологии.
— Когда нужно применять инновационные решения.
— Как трансформировать цели на уровень процессов.
— Чем полезно внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Теория подкрепляется примерами реальных ситуаций из практики компаний.

Программа курса

  1. Современный корпоративный менеджмент. Культура компании.
    Для чего нужны и как работают регламенты.
    Результат и технологии его достижения.
    Функция менеджмента. Оценка менеджеров. Ответственность.
    Организационный дизайн.
    Вызовы среды и требования к компаниям. Нарастание темпов изменений. VUCA мир.
    Неопределенность, жизненный цикл. R&D, StartUp, Business.
    Требования к системе управления. Цифровая трансформация.
    Инструменты управления сложностью.
    Конструирование систем управления. Система разделения труда между людьми и техникой.
    Планирование и измерение ресурсов. Оптимальность по Тагути.
  2. Уровни зрелости управления компаний и процессного управления.
    Процессный подход в управлении компанией.
    Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
    Практикум: Процессы vs проекты
    Понятие бизнес-процесс и его окружение.
    Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, потребитель, КПЭ и т. д.).
    Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
    Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
    Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
    Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  3. Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
    Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
    Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
    Процессы и документы проектного управления.
    Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
    Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
    Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
    Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
  4. Причины появления процессного подхода.
    Хорошие практики процессного подхода.
    Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    Практика: Диаграмма «Черепаха».
    Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    Причины отказа ключевых операций процесса.
    Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    Управление ключевыми операциями.
    Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Зверева Ирина Юрьевна
Практикующий бизнес-аналитик и агент изменений, руководитель проектов по организационной оптимизации и внедрению комплексной автоматизации.
Барамба Сергей Анатольевич
Консультант ITIL/ITSM, сертифицированный тренер Microsoft с опытом руководства ИТ-департаментами компаний. Автор книги об управлении ИТ-службой.
Харитон Александр Александрович
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, управления персоналом, продаж и работы с клиентами.
Стерхова Светлана Александровна
К.э.н., доцент кафедры управления инновационными проектами РАНХиГС. Сертифицированный тренер-консультант с опытом работы на руководящих позициях.
Колесникова Светлана Александровна
Маркетолог, бизнес-консультант в области стратегического маркетинга и запуска стартапов.
Голощапов Алексей Михайлович
К.ю.н. Эксперт-практик с опытом руководства юридическими отделами компаний. Автор 3 монографий и более 20 отраслевых публикаций.