Курс «Директор по маркетингу»

Направление
Интернет-маркетинг
Формат
Видео в записи
Упражнения на платформе
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Нет
Количество уроков
6
Документ об обучении
Сертификат
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 30.06.2022
рассрочка
22 874 руб.
Доступна рассрочка на 12.
1906 руб. / мес.

О курсе

Вы поймёте, как построить комплексную систему маркетинга для бизнеса любого масштаба. Научитесь управлять крупными бюджетами и большими командами. Разовьёте лидерские качества и станете эффективным руководителем.

Чтобы поступить на курс, нужно выполнить вступительное задание.

Программа курса

  1. Роль директора по маркетингу

    Маркетинг: деятельность, процесс, концепция, искусство.
    Маркетинг в системе бизнеса.
    Навыки и компетенции успешного директора по маркетингу.
    Организационная встреча: знакомство и распределение по командам.
    Воркшоп: командообразование.


    Исследования и анализ

    Внешние и внутренние источники данных.
    Качественные исследования.
    Гайд качественного исследования, проективные методики.
    Анализ результатов качественных исследований.
    Воркшоп: как провести интервью.


    Количественные исследования

    Базовые понятия.
    Ключевые методы и виды количественных исследований.
    Анализ результатов количественных исследований.
    Воркшоп: количественные исследования.


    Работа с агентствами и сотрудниками

    Инхаус или аутсорс.
    Выбор подрядчиков и основы эффективного взаимодействия.


    Сегментирование аудитории

    Современный подход к понятию «целевая аудитория».
    Сегментирование базы.
    Позиционирование бизнеса на сегмент ЦА: подход предпринимателя.
    Воркшоп: стратегия по работе с аудиторией.


    Анализ рынка

    Оценка ёмкости рынка.
    Анализ рынка: текущий и потенциальный объём, выбор ниши.
    Анализ конкурентов.
    Стратегия работы с конкурентами.
    Воркшоп: анализ рынка.


    Обработка и анализ собранных данных

    Презентация ≠ данные.
    Хорошие и плохие графики.
    Дизайн: красота или удобство.
    Правда, ложь и визуализация данных.
    Воркшоп: обработка и анализ собранных данных.


    Презентация практических работ по этому блоку.
  2. Стратегический маркетинг

    Введение в стратегию.
    Обзор базовых стратегий.
    От бизнес-стратегии к маркетинговой стратегии.
    Разработка стратегии. Целеполагание.
    Анализ внешней среды.
    Анализ внутренней среды.


    Клиентский опыт

    Что такое карта пути клиента (CJM).
    Проведение интервью.
    Выгрузка и анализ данных из CJM.
    Интерпретация результатов.
    Воркшоп: как построить CJM и использовать её в работе.


    Бренд

    Бренд и его практический смысл.
    Создание бренда и управление им.
    Формирование фирменного стиля.
    Частые ошибки в работе с брендингом.


    Коммуникационная стратегия

    Основы коммуникационной стратегии.
    Поиск инсайтов и коммуникационный SWOT-анализ.
    Коммуникационные цели и KPI.
    Ключевые сообщения.
    Каналы коммуникации.
    Инструменты и Action plan.
    Карта рисков и антикризис.
    Воркшоп: как формулировать ключевые сообщения.


    Бизнес-модели

    Создание бизнес-моделей и роль директора по маркетингу.
    Основные типы бизнес-моделей.
    Постоянные и переменные затраты бизнес-моделей.
    Доходы с учётом основных маркетинговых показателей.
    Бизнес-модели и ценностные предложения для целевой аудитории.


    Финансовое планирование

    Основные документы финансовой отчётности (P&L, CF).
    Финансовый план и защита бюджета.
    Бюджетирование маркетинга: структура, принципы.
    Корпоративное финансовое планирование.
    UNIT-экономика.
    Эффективность маркетинговых инвестиций / расчёт ROI.
    Распределение маркетингового бюджета.
    Воркшоп: финансовое планирование.


    Ресурсный менеджмент

    Ресурсное планирование.
    Коммуникация и риск-менеджмент.
    Использование онлайн-сервисов при совместной работе.


    Ценностное предложение, MVP и тестирование

    Ценностное предложение: типы и примеры.
    Виды MVP.
    Тестирование гипотез.


    Презентация практических работ по этому блоку.
  3. Управление каналами маркетинга и продаж

    Бизнес-цель + клиентский опыт = воронка продаж.
    Сетки каналов для привлечения и удержания клиентов.
    Выбор каналов коммуникации под разные цели.
    Расчёт стоимости привлечения аудитории.
    Примеры оценки стоимости привлечения.
    Выбор инструментов маркетинга.
    Модели атрибуции и сочетания каналов.
    Маркетинг-микс.
    Воркшоп: тендерное обеспечение.


    Реализация бренд-стратегии

    Бренд-аналитика.
    Управление командой и ресурсами.
    Основные ошибки в бренд-маркетинге.


    Реализация коммуникационной стратегии

    Инструменты для взаимодействия с прессой и как дружить с журналистами.
    Планирование инфоповодов и реагирование на них.
    Media Relations.
    Кризисные коммуникации.
    PR первых лиц.
    Спецпроекты и нативные материалы.
    Участие в отраслевых рейтингах и премиях.
    Анализ эффективности PR.
    SERM и ORM.
    Работа с контентом: блоги, бренд-медиа.
    Собственные и внешние мероприятия.
    Воркшоп: работа с негативом.


    Финансы

    Финансовый мониторинг.
    Отчётность в маркетинге.
    Контроль за расходом бюджета.
    Оптимизация бюджета.


    Работа с подрядчиками и агентствами

    Типы агентств.
    Поиск агентства или сотрудника в штат.
    Как брифовать агентство.
    Контроль и анализ результатов.


    Организационный дизайн

    Структура компании, взаимодействие сотрудников в компаниях разных типов.
    Подбор персонала в команду маркетинга. Роли и вакансии.
    Как искать сотрудников.
    Интервью и практикум.
    Как помочь новому сотруднику влиться в работу.


    Презентация практических работ по этому блоку.
  4. Аналитика данных

    Цели, KPI, данные.
    Data-driven-маркетинг.
    Постановка задач на работу с данными.
    Источники данных для службы маркетинга.
    Процесс сбора и хранения данных. Инструменты.
    Безопасность.
    Обработка и анализ. Методы и подходы в зависимости от целей.
    Постановка задачи аналитику на сбор отчёта.
    Воркшоп: формирование KPI в маркетинге.


    Визуализация данных

    Принципы визуализации.
    Советы по визуализации.
    Управленческие решения на основе дашбордов.


    Удержание и развитие клиентской базы

    Программы лояльности.
    Сбор и принципы использования клиентских данных.
    Сегментация и стратегия работы с сегментами.
    Персонализация и механики акций.
    Персональная коммуникация.
    Измерение эффективности коммуникаций.
    Виды и задачи CRM-систем.
    Воркшоп: решение кейсов по теме модуля.


    Внутренние коммуникации

    Коммуникации внутри команды.
    Инструменты для коммуникации между участниками команды.
    Коммуникации команды внутри компании.


    Взаимодействие с отделом продаж

    Зоны пересечения ответственности.
    Ценообразование и взаимодействие с отделом продаж.
    Системы мотивации сотрудников.
    Взаимодействие с клиентами ToV.
    Партнёрские сети.


    Взаимодействие директора по маркетингу с сотрудниками отдела

    Портрет идеального директора по маркетингу.
    Эмоциональный интеллект (EQ) в управлении.
    Роли и психологические позиции в команде.
    Оценка специалистов.
    Адаптация сотрудников.
    Обратная связь сотрудникам.
    Увольнение сотрудника.
    Воркшоп: как давать обратную связь.


    Взаимодействие с топ-менеджерами и акционерами

    Согласованность целей и стратегии.
    Принцип открытости и доступности данных.
    Регулярная отчётность.
    Ограничение влияния.
    Тренинг по переговорам.


    Презентация практических работ по этому блоку.
  5. Профессиональная траектория

    Карьерное развитие.
    Тренды рынка и сферы: знать, следить, соответствовать.
    Построение плана карьерного развития.
    Составление резюме и подготовка к собеседованию.
    Оценка собственной карьерной траектории.


    Нетворкинг

    Как нарабатывать правильный круг контактов.
    Персональный SMM: как вести свои соцсети.
    Успешная самопрезентация.
    Деловой гардероб.
    Тренинг по нетворкингу и самопрезентации.
    Воркшоп: разбор кейсов по самопрезентации.


    Выступления

    Подготовка к выступлениям.
    Подготовка к презентациям.


    Лидерство

    Типы лидерства. Основные качества лидера.
    Отличие менеджера от лидера.
    Стратегия лидера.
    Рефлексия для лидера.
    Ситуационное лидерство.
    Делегирование.
    Лидерство в разнице поколений.
    Управление конфликтами.
    Личный SWOT.
    Эмоциональный интеллект (EQ) и коммуникация.
    IQ и EQ. Техники управления.
    Методы развития EQ.
    Целеполагание.
    Определение ресурсов.
    Непрерывное образование.
    Тайм-менеджмент и оценка личной эффективности.
    Социальная ответственность — не только корпоративная.
    Стресс.
    Тренинг по конфликтам.
    Офлайн-встреча с HR-специалистом.
  6. Разработка маркетинговой стратегии
    Консультации с руководителем проекта
    Презентация проекта
    Выпускной

Тарифы

Другие курсы по этой теме

Помогите нам улучшить наш сервис, поделитесь своим опытом, пройдя небольшой опрос. Он займет у вас не больше 5 минут.
Пройти опрос