Курс «Концепции CJM и JtBD»

Направление
Другое
Формат
Прямые эфиры
Видео в записи
Домашние задания
Есть
Итоговый экзамен
Нет
Количество уроков
7
Документ об обучении
Сертификат
Обратная связь
Есть
Доступ
Сразу после покупки
Последнее обновление 30.06.2022

О курсе

Customer Development: основные принципы и возможности применения
Анализ и сегментирование аудитории. Сценарии поведения и карта эмпатии
Основные подходы и методы построения CJM
Построение CJM продуктов. Анализ полученной карты, формирование выводов
CJM и воронка AАRRR. СJM и unit-экономика. Жизненный цикл клиента
JTBD по Кристенсену и Ульвику. ТРИЗ. Дизайн мышление. Диаграмма Венна. Product Evaluation Canvas
Как внедрить CusDev, CJM и JTBD в культуру компании

Программа курса

  1. Customer Development: основные принципы и возможности применения
  2. Анализ и сегментирование аудитории. Сценарии поведения и карта эмпатии
  3. Основные подходы и методы построения CJM
  4. Построение CJM продуктов. Анализ полученной карты, формирование выводов
  5. CJM и воронка AАRRR. СJM и unit-экономика. Жизненный цикл клиента
  6. JTBD по Кристенсену и Ульвику. ТРИЗ. Дизайн мышление. Диаграмма Венна. Product Evaluation Canvas
  7. Как внедрить CusDev, CJM и JTBD в культуру компании

Другие курсы по этой теме

Помогите нам улучшить наш сервис, поделитесь своим опытом, пройдя небольшой опрос. Он займет у вас не больше 5 минут.
Пройти опрос